Condiciones de reserva

Antes de realizar la reserva, es recomendable que sepas que:

Por supuesto, es obligatorio reserva previa.

Durante el servicio no atendemos reservas por vía telefónica, solamente a través de la página web. El horario de atención telefónica en los días de apertura es de 12:00 a 13:15 y de 19:30 a 20:15

Puedes gestionar tú mismo la reserva hasta 6 pax. Para grupos superiores, tendrás que solicitarlo por correo electrónico a reservas@tragata.com

Somos muy organizados.

Para ello, tenemos un horario prefijado para tu reserva. No existe posibilidad de elegir uno alternativo.

Para nosotros la puntualidad es importante. Por eso, te dejamos hasta 10 minutos de cortesía para ocupar tu reserva. Pasado ese plazo de tiempo, perderás la reserva.

Queremos que estéis cómodos y disfrutéis al máximo del ratito en nuestra casa. Para ello, te pedimos que nos avises con antelación si cambia el número de comensales de tu reserva, sobre todo si aumenta. De lo contrario, no te aseguramos poder ofrecer un espacio acorde al grupo.

Gestionamos el espacio como mejor sabemos. NO EXISTE LA POSIBILIDAD DE ELEGIR ENTRE MESA ALTA O MESA BAJA. Si tuvieses una necesidad específica (incapacidad, silla de ruedas), por favor indícalo en la reserva, y lo tendremos en cuenta a la hora de asignar tu mesa..

En los meses de terraza, puedes elegir que tu reserva sea interior o exterior, pero recuerda que es inamovible.

En caso de no encontrar mesa disponible, existe una lista de espera a la que puedes venir y apuntarte. Esto no garantiza que puedas tener un sitio, pero sí la prioridad para que te llamemos si una reserva se cae, o una mesa se queda libre.

Si decides apuntarte en lista de espera, asegúrate de estar atento al teléfono, o estar cerca del restaurante, ya que dispones de 10 minutos para ocupar la mesa que se haya quedado libre. De lo contrario, seguiremos gestionando la lista de espera.

Los establecimientos de Tragatá están en una zona peatonal, donde el aparcamiento puede suponer un problema. Te recomendamos acudas a los parking más cercanos.

Para cualquier consulta adicional, puedes escribirnos a info@tragata.com